O DeTudo Floripa atua exclusivamente como uma plataforma de anúncios e classificados online, oferecendo um espaço virtual para que usuários (compradores e vendedores) se conectem e negociem diretamente entre si.

1. Natureza do Serviço

Nós não participamos, não intermediamos e não garantimos as transações realizadas entre os usuários. Portanto, o DeTudo Floripa não é fornecedor dos produtos ou serviços anunciados, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (CDC). A responsabilidade sobre a existência, quantidade, qualidade, estado, integridade ou legitimidade dos produtos oferecidos, bem como a efetivação da transação, é exclusivamente dos usuários.

2. Frete, Entrega e Devoluções

As condições de frete, entrega, garantias e eventuais devoluções devem ser obrigatoriamente acordadas de forma direta e prévia entre o comprador e o vendedor.

• O DeTudo Floripa não se responsabiliza por produtos não entregues, extraviados, danificados no transporte ou que não correspondam à descrição do anúncio.
• Recomendamos fortemente que as partes documentem e formalizem as condições de devolução no chat da plataforma ou por outro meio de comunicação antes de concluir o pagamento.

3. Direitos do Consumidor e Relações Civis

É importante destacar que as transações podem envolver diferentes regimes jurídicos:

• Relações de Consumo (B2C): Quando o vendedor for um fornecedor habitual de produtos ou serviços (lojas, empresas), aplica-se o Código de Defesa do Consumidor. Nesses casos, o comprador pode ter direito ao arrependimento no prazo legal (Art. 49 do CDC), a depender da forma como a venda for finalizada, devendo exigir esse direito diretamente do vendedor.
• Relações Civis (C2C): Quando a transação ocorrer de maneira eventual entre pessoas físicas não comerciantes, aplica-se o Código Civil Brasileiro. Nesses casos, a devolução em caso de vício redibitório (defeito oculto) obedece às regras civis (Art. 441 e seguintes do Código Civil), devendo ser resolvida diretamente entre as partes.

4. Recomendações de Segurança

Para garantir uma negociação segura, sugerimos que:

• Verifique a reputação e o histórico do vendedor ou comprador.
• Esclareça todas as dúvidas sobre o produto, custos de envio (frete) e quem arcará com as despesas em caso de devolução.
• Prefira realizar a entrega e o pagamento em locais públicos e seguros, quando aplicável.
• Desconfie de ofertas muito abaixo do preço de mercado.

Última atualização: 04/08/2026